CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales tienen por finalidad regular los términos o condiciones generales de contratación de los servicios de reserva on-line (en adelante, los servicios) y las normas de uso de las instalaciones de TERMAS DE CUNTIS S.L., con domicilio en Rúa do Balneario 1, 36670 Cuntis (Pontevedra), y provista de C.I.F. B-81.397.234 (en adelante, Termas de Cuntis). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en fecha 18 de marzo de 1996 al Tomo 10640, Libro 0, Folio 161, Sección 8, Hoja M-168571, Inscripción 1ª.
Teléfono:986532525/35. Fax: 986 532 151. E-mail: termas@termasdecuntis.com www.termasdecuntis.com
La utilización del servicio de reserva supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales, reservándose Termas de Cuntis el derecho a modificarlas en cualquier momento.
Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean en el presente documento para referirse a todas las personas que utilicen los servicios prestados por TERMAS DE CUNTIS S.L.
Las Tarifas incluidas en la página web http://www.termasdecuntis.com/ tienen validez excpeto ofertas puntuales que aparecerán anunciadas. Todos los precios indicados se expresan con IVA INCLUIDO y son válidos para la reserva de 1 (UNA) entrada, hasta máximo 5 (CINCO) entradas en cada reserva, y para una estancia de un máximo 180 (CIENTO OCHENTA MINUTOS) en el espacio lúdico Termal "Acquaform".
2. HORARIOS DE APERTURA DE LAS INSTALACIONES
El horario de apertura de las instalaciones es el siguiente:
- Todos los días: de 10:00 a 13:30 horas y de 16 a 21.30 horas (excepto los días de cierre establecidos).
Todos los lunes de la última semana del mes natural, las instalaciones permanecerán cerradas por labores de mantenimiento, habiendo alguna excepción puntual que será publicado con antelación. Igualmente un jueves al mes (normalmente el último) la piscina exterior permanecerá cerrada por el mismo motivo, por lo que recomendamos llamar con antelación para obtener la información.
3.
Por motivos de seguridad, no se recomienda que utilicen las instalaciones menores de 3 (TRES) años, aunque sí pueden acceder a las mismas, debidamente acompañadas de un adulto y bajo su responsabilidad.
En el caso de menores de hasta 16 (DIECISEIS) años, es necesario que presenten documento acreditativo de la edad, y deben ir en todo momento acompañados obligatoriamente de un adulto (como mínimo 1 (UN) adulto por cada 3 (TRES) menores). Por razones de higiene, no se permite la entrada a personas con heridas externas o algún miembro vendado o escayolado.
4. NORMAS DE USO
Para su propio disfrute y seguridad, respete las normas establecidas a continuación:
- El usuario estará obligado a velar por el buen estado de conservación de las instalaciones, mobiliario y servicios, impidiendo o denunciando todo acto que vaya en deterioro de las mismas y advirtiendo a los empleados cuando observen anomalías en las instalaciones o en el material de las mismas.
- En todo momento se deben seguir las indicaciones del personal responsable
- Está prohibido permanecer en los vestuarios si no se va a hacer uso de la instalación.
- Se ruega usar las papeleras y contenedores para depositar la basura.
- No está permitido acceder a las instalaciones con animales de compañía, salvo perros adiestrados de personas con algún tipo de discapacidad.
"Acquaform"
- Ducharse antes de comenzar el circuito
- Uso obligatorio de gorro
- No caminar por la rejilla que rodea las piscinas
- Prohibido caminar descalzos y correr
- No zambullirse
- Los menores de 16 años deberán acceder acompañados de un adulto
- Vigilen de cerca a los niños
- Sólo se podrá acceder a las zonas de baño con material auxiliar para flotación, absténganse de introducir juguetes
- No está permitido grabar o hacer fotografías
- Guarden silencio
- Está prohibido introducir bebidas o alimentos en el recinto
"Vital Club"
Está prohibido:
- La entrada a niños menores de 8 años
- Introducir bebidas o alimentos en el recinto
- Caminar descalzo por las instalaciones
Se ruega:
- No jueguen con el hielo, utilícenlo como estímulo tras la exposición al calor
- Respeten los tiempos indicados en cada zona, consulten al socorrista
- No sobrepasen el aforo del jacuzzi
IMPORTANTE: el socorrista tiene la potestad de poder desalojar de las instalaciones a los clientes que, tras reiteradas llamadas de atención, persistan incumpliendo las normas.
5.
Termas de Cuntis, no se responsabiliza de las incidencias que pueda ocasionar el incumplimiento de las normas de uso o el uso incorrecto de las instalaciones y los servicios, ni de los daños personales o patrimoniales que el Usuario pueda sufrir durante el disfrute de las mismas. En este sentido, los accidentes producidos por resbalamientos quedan bajo exclusiva responsabilidad del cliente.
El seguimiento incorrecto de las normas supondrá la anulación inmediata de la entrada, debiendo el Usuario abandonar inmediatamente las instalaciones de Termas de Cuntis.
6. PARA LA SEGURIDAD DE SUS PERTENENCIAS
Utilice las taquillas para guardar sus pertenencias. Asegúrese de no dejar nada fuera de las mismas y de cerrar correctamente la taquilla. Si necesita guardar objetos de valor, el servicio de custodia del centro dispone de caja fuerte (pregunte en recepción). Termas de Cuntis no se responsabiliza de la pérdida ni el robo de ningún objeto que no haya sido previamente custodiado por este servicio de custodia en caja fuerte.
7. PÉRDIDA DE LA TARJETA
En el caso de pérdida de la tarjeta de acceso, deberá abonar la cantidad de 3€ en concepto de gastos de gestión.
8.
A partir de las 3 horas de uso, (tiempo de vestuario incluido), cada 15 minutos o fracción, tendrán un suplemento adicional de 2€ que el Usuario deberá abonar directamente a la salida.
9. RESERVAS Y FRECUENTACIÓN
Se recomienda realizar reserva previa para asegurarse la estancia. Asimismo se le informa que durante el fin de semana, con carácter general, hay menos afluencia de usuarios en las instalaciones en horario de mañana.
El Usuario se compromete a respetar la hora de entrada a las instalaciones que ha escogido en el momento de realizar su reserva. Si el Usuario se presenta con más de una hora de retraso a la hora prevista, Termas de Cuntis se reserva el derecho de inadmisión, con pérdida de la reserva y sin derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
En el caso en que el Usuario no se presente en las Instalaciones el día de la reserva, Termas de Cuntis asimismo se reserva el derecho de inadmisión, con pérdida de la reserva y sin derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
A pesar de haber realizado el Usuario la reserva y de disponer de un localizador, el Usuario no podrá disfrutar del servicio si no presenta el documento definitivo de confirmación de reserva en la recepción de Termas de Cuntis.
10. SISTEMA DE RESERVAS DE ENTRADAS AL ESPACIO LÚDICO-TERMAL Y DE TRATAMIENTOS DE CABINA
ESPACIO LÚDICO-TERMAL: A través de la web: www.termasdecuntis.com
TRATAMIENTOS DE CABINA (estética, masajes, fisioterapia, …): a través del nº de teléfono 986-532-525 opción 3 – balneario.
SI NO RECIBE EL EMAIL DE CONFIRMACIÓN, DE LA RESERVA PARA EL “ACQUAFORM” POR FAVOR REVISE SU CARPETA SPAM O ELEMENTOS NO DESEADOS.
- PAGOS Y CANCELACIONES
Si, por cualquier motivo, decide cancelar la reserva una vez haya efectuado el pago, Termas de Cuntis no procederá a reembolsar los servicios si dicha cancelación se produce con menos de 72 horas de antelación a la fecha del primer servicio contratado. Para cualquier duda o aclaración que necesite, puede contactar con Termas de Cuntis a través del nº de teléfono 986-532-525 opción 3 – balneario.
Las cancelaciones se realizarán a través del nº de teléfono 986-532-525, opción 3 – balneario.
11. Reserva de la facultad de modificación de los Términos y Condiciones
Termas de Cuntis se reserva la facultad de efectuar, sin previo aviso, en cualquier momento y con efectos inmediatos, las modificaciones y actualizaciones periódicas que considere oportunas. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios de este sitio web que periódicamente revisen los Términos y Condiciones.